Kjøpsvilkår for KarlK

Hos KarlK lager vi spinnere og velger ut deler til spinnerbygging med tanke på hvordan de faktisk skal brukes ved elva. Her finner du vilkårene som gjelder når du handler i den norske nettbutikken vår.

Hvem du handler med

KarlK Spinners
Enkegårdslunden 15
8320 Mårslet
Danmark
CVR-nr.: DK-34864616
E-post: salg@karlk.dk
Telefon: +45 53 70 25 07

Varene sendes fra Danmark.

Bestilling og betaling

Når du legger inn en bestilling, får du en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller gjerne at produkter, antall og leveringsadresse stemmer, og ta kontakt med oss så snart som mulig hvis noe må rettes.

Prisene i den norske nettbutikken vises som utgangspunkt i norske kroner (NOK). Du kan også velge å handle og betale i danske kroner (DKK) eller euro (EUR). Valgt valuta, fraktkostnad og totalbeløp vises i kassen før du fullfører bestillingen. Du kan betale med betalingsmåtene som er tilgjengelige i kassen. Ved kortbetaling belastes du når vi sender varene, med mindre noe annet er opplyst i forbindelse med kjøpet.

Levering til Norge

Vi sender bestillinger til Norge med PostNord. Når pakken er sendt, får du informasjon som gjør det mulig å følge forsendelsen, dersom sporing er tilgjengelig for den valgte leveringen.

Noen KarlK-spinnere gjøres klare for hånd. Hvor raskt vi kan sende, avhenger derfor av innholdet i bestillingen. Dersom leveringen blir vesentlig forsinket, kontakter vi deg. Fraktpris og leveringsalternativ vises i kassen før du bestiller.

Kontroller at navn, adresse, postnummer og telefonnummer er riktige. Hvis en pakke kommer frem med synlige skader, ber vi deg ta bilder av emballasjen og innholdet og kontakte oss på salg@karlk.dk.

Angrerett og retur

Når du handler som privatperson i nettbutikken, har du som hovedregel 14 dagers angrerett fra dagen etter at du mottar varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn. Gi oss tydelig beskjed innen fristen på salg@karlk.dk. Du kan også bruke skjemaet nederst på denne siden.

Send varene tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga beskjed om at du vil angre kjøpet. Du betaler returkostnaden selv. Pakk varene forsvarlig og ta vare på kvittering eller sporingsnummer til returen.

Returadresse:
KarlK Spinners
Enkegårdslunden 15
8320 Mårslet
Danmark

Du kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk. Hvis du håndterer den mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan du bli ansvarlig for en eventuell verdireduksjon.

Når du angrer hele kjøpet, tilbakebetaler vi beløpet du har betalt til oss, inkludert kostnaden for vår rimeligste standardlevering. Har du valgt en dyrere leveringsmåte, refunderes ikke mellomlegget. Tilbakebetalingen skjer senest 14 dager etter at vi har fått beskjed om at du angrer. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varene, eller til du har dokumentert at de er sendt tilbake. Vi bruker samme betalingsmåte som ved kjøpet, med mindre vi avtaler noe annet.

Har du bestilt flere varer og ønsker å returnere bare noen av dem, kontakter du oss på e-post. Da får du tilbake prisen for varene du returnerer. Leveringskostnaden for resten av bestillingen refunderes normalt ikke.

Hvis det er noe galt med varen

En spinner skal være riktig montert, og delene du bestiller, skal svare til det som er beskrevet. Oppdager du en feil eller får en annen vare enn den du bestilte, skriv til salg@karlk.dk og oppgi ordrenummeret. Legg gjerne ved et bilde. Da kan vi finne en løsning sammen.

Du har reklamasjonsrett etter gjeldende forbrukerregler. Ta kontakt innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Vanlig slitasje og skader som skyldes bruk eller feil montering, er ikke i seg selv en mangel. Ved en berettiget reklamasjon dekker vi rimelige returkostnader etter avtale. Kontakt oss før du sender varen, så finner vi en praktisk løsning for returen fra Norge.

Spørsmål eller klage

Skriv til salg@karlk.dk hvis du har spørsmål om en ordre eller ønsker å klage. Oppgi gjerne ordrenummeret, så kan vi lettere hjelpe deg. Vi forsøker først å løse saken direkte med deg.

Skjema for angrerett

Du kan kopiere teksten nedenfor og sende den til salg@karlk.dk:

Jeg gir med dette beskjed om at jeg ønsker å angre kjøpet av følgende vare(r):
Ordrenummer:
Bestilt dato / mottatt dato:
Navn:
Adresse:
Dato: